“小杨啊,你今天迟到两分钟了,我冇说错吧?”车门刚一打开,李爹就打着哈哈说道。
“是啰,今天路上车子多,确实迟到了。您老慢点,坐这里。”司机笑着招呼李爹坐好座位。
李爹口中的小杨,便是汨罗镇学子们的“杨妈妈”、老年乘客的“小杨同志”——市3路公交车司机杨芬。
3月1日,杨芬正在驾驶公交车。
温暖如春的车厢
“如果我装作没看到,法理上虽行得通,良心上却过不去”。
2022年2月19日中午,杨芬驾驶公交车即将行驶到汨罗镇蟠龙桥村村部,远远看见路边有一团黑物,在雪地里格外显眼。原来是一位老人摔倒在地,正在艰难地尝试起身。她见状连忙靠边停好车,把老人扶起,搀扶着把老人送回家。当邻居招呼老人的家人,要当面感谢时,她丢下一句“别喊,别喊,我要去开车”,匆匆而别。
四娭毑每隔几天都会在路边等3路公交车,当车到站时,她总要仔细瞧一眼司机,如果是杨芬当班,她才会上车。
“小杨对我好,知道我年纪大,她会告诉我在哪里下车,下车之后怎么走,我返程的时候她还会等我。所以她当班,我就坐她的车。”谈起杨芬,四娭毑总是不停地竖起大拇指。
“有一次车到站了,我没看见四娭毑上车,心里急坏了,如果坐不上我的车,她老人家会走丢。”回忆起当时的情景,杨芬的脸上仍挂着一丝焦急:“我只能向车上的乘客赔礼道歉,说明情况,央求大家耐心等待。我则下车沿着岔路去寻找,找到她后,搀着她老人家上了车。”
杨芬不仅对车上的每一位老年乘客细心关照,对乘坐公交车上下学的孩子们也关爱有加。
“请注意安全,慢慢上。”3月1日17:20,3路车汨罗镇蟠龙桥中学停靠站,杨芬在招呼学生有序上车。
2019年,刚上班不久的她就发现,蟠龙桥中学有不少学生到站后,还要步行近一公里路才能到达学校,日晒雨淋,给孩子们造成不便。“一想到孩子们打湿了鞋,要在学校冻一天,我心里就难受。”在征得公司领导同意后,她每天特意为孩子们绕一段路,将车停在学校门口,方便孩子们上学。这一绕,就绕了三年。如今,孩子们早已称她为“杨妈妈”,她的电话也被家长熟记于心,甚至有孩子请假,家长都会在告知老师的同时也告诉她,让她不要等孩子。
蟠龙小学五年级两名学生,由于没有参加课后服务,放学的时间比较早,杨芬先把他俩接到12路车的站点,看着他们上了车,再回到中学去接学生。一天下午,杨芬刚到小学门口,看见小学生高钰不慎掉进了路边的水沟,她赶紧把他拽上车,把车开到家,给他洗了个澡,换了身衣服,再把他送上12路车。
3月1日,3路公交车,乘客在互动交流,笑声、欢乐声在车厢荡漾。
“美丽公交人,温暖乘客心”,这句来自汨罗镇中学赠送的锦旗上的话,便是杨芬工作的真实写照。用她自己的话说:“谁不是从学生过来的,谁今后不会老呢?只要换位思考,多一分理解和包容,我所做的,都是再正常不过的小事了。”正是她这种小小善举,使爱盈满车厢,温暖如春。
杨妈妈的亲情味
“杨妈妈,这是我的公交卡,帮我充个值呗?”
“你这精灵鬼,不会叫你爸妈去充啊?”
“他们没时间呀。杨妈妈就知道你对我们最好,拜托你啦!”
杨芬和搭乘3路公交车的蟠龙桥中学的学生,关系就是这么密切。三年来,每天的短暂相处,他们早已建立起不是亲人却胜似亲人的情谊。“看着他们可爱的脸蛋,我就想到了自己的儿子,我有什么理由不帮他们呢,况且对于我来说,也就是举手之劳而已。”当学生们从她手中接过公交卡,向她道谢的时候,她总是面带微笑地看着他们。
“程伢子呢,他怎么还没上车?”一天放学,杨芬数着上车的孩子,发现少了程伢子的身影。得知他还在校园内,杨芬立即下车,跑进学校找到他,将他带上车。“这条线路跑了三年,在哪个站点有哪个孩子上下车,我都记得一清二楚,如果那个孩子没有到站,我会在条件允许的情况下等他一会儿。”
一名普通的公交司机,用一份爱将公交车跑出了亲情味。
信赖创造美好境界
今年正月初七,杨芬跑完一趟单边后,开始清理车上垃圾,后排座位底下一个黑色手包映入她的眼帘,手包里有手机和现金。她当时只有一个念头,那就是:一定要物归原主。她把手包藏在驾驶台,在返程的路上,边行驶边观察路边候车的人群。当车开到一个站点时,她发现有位老人神色紧张,上车之后低头搜寻。她主动开口问道:“娭毑,您是不是丢了什么东西?”“是的,我丢了一个黑色的包。”这时,手包里的手机响了,老人家接过杨芬递过的手机,惊喜地对女儿说:“找到了!找到了!”。
除了手包,乘客掉落在车厢里的雨伞、书本、饭盒、电子手表等物品,杨芬都一一妥善保管,然后帮这些遗失物品去找主人。
“阿姨,我身上没带现金,手机也没有流量打不开网络,我可不可以把付款码拍照,等一会到了有WIFI的地方再扫码付款啊?”一个女孩上车的时候,憋红着脸小声问杨芬。杨芬看出了女孩的窘迫,轻声说道:“可以的,快去找个座位坐下。”当天下午,音箱里传来清脆地播报声:收款两元。
冯骥才先生说:信赖,往往创造出美好的境界。一节小小的车厢,因为杨芬的温馨待人、体贴服务,让乘客们对她产生了高度的信赖;也因为这种温暖的信赖,让杨芬忘却了工作的枯燥和乏味。她说:我经常收到乘客的感谢信和锦旗,每天收获最多的,还有乘客们无数的“谢谢”,这份来自心底的感动,是我人生中一笔宝贵的精神财富。这一切,既是对我工作的肯定和鼓励,也是对我工作的鞭策和动力。
是啊,对于杨芬来说,雷锋精神不只挂在嘴边,而是融入了血液,她常说:雷锋同志出差一千里,好事做了一火车。我离雷锋还相差十万八千里呢!学雷锋永远没有终点站,3路公交车,学雷锋,永远在路上。(汨罗融媒体 特约撰稿人 谭思远)