百台“五星级出租汽车”清新上路

　　岳阳城区2019年度“五星级出租汽车”评选活动近日揭晓，湘FT0766等100台出租汽车脱颖而出，获评“五星级出租汽车”荣誉。1月12日上午，在岳阳文化艺术会展中心举行的岳阳城区2019年度“五星级出租汽车”评选活动总结表彰暨2020年度动员大会，对百名“五星级出租汽车”车主进行了授牌，并给予每台2000元的奖励。这意味着市民打的出行也能享受“五星级”服务了。

　　出租汽车是展示城市风貌的流动窗口，是服务广大群众的重要交通工具，是文明城市的名片，在经济社会发展中不可或缺。为规范城区出租汽车运营秩序，提高服务水平，结合城市文明建设、行业诚信建设，2019年度，由岳阳市交通运输局主办，岳阳市交通运输综合执法支队、岳阳市出租汽车行业协会承办，岳阳市城市管理和综合执法局，岳阳市公安局交警支队、巡特警支队参与的城区“五星级出租汽车”评选活动强力推进，城区10家企业、1781台出租车、近4000名驾驶员参与活动评选。此举引起岳阳市民高度关注并积极参与，到评选活动结束，市区乘客利用车载评价系统对城区出租汽车服务质量的评价已超过140万次。

　　岳阳市交通运输局党组书记、局长刘海波介绍，“五星级出租汽车”评选活动，以“争创优质服务 守护秀美岳阳”为主题，从规范服务、安全营运、文明礼仪、卫生环保、诚实守信五个方面着手，旨在通过树立标杆，以点带面，全面提升全市城区出租汽车行业服务能力、服务水平和文明形象，将出租汽车驾驶员培养成秀美岳阳、幸福岳阳、文明岳阳的建设者、守护者。

　　自评选活动启动，业内好人好事频发，如湘FT7609司机及时救助遭抢劫受重伤的司机，湘FT8872司机及时救助病重乘客，湘FT0235司机努力挽救轻生乘客，湘FT0058司机主动退还3000元车费等，让出租车真正成了岳阳城区的一道文明靓丽的风景线。统计显示，2019年度乘客对城区出租车的有效投诉率同比下降65%，事故发生率下降45%，失物上交率上升70%。最终，活动评选出了100台“五星级出租汽车”和3家优秀企业、7家组织奖企业。

　　2020年，交通运输部门将进一步加强行业监管，并继续深入开展“五星级出租汽车”评选活动，实现活动常态化、制度化、标准化，为广大群众提供更加舒适、便利、快捷、安全的出行服务。（岳阳日报记者 郝家勇）