2022年岳阳市“诚信经营企业”财信吉祥人寿岳阳中支公司事迹材料

　　财信人寿岳阳中支自2013年7月入驻岳阳，截至目前，公司已开设岳阳县、汨罗市、临湘市、平江县、华容县、湘阴县等六家县支机构，实现县域全覆盖。公司现有内外勤人员368人，有效被保险人客户数（不含政府项目）96630人。公司开业以来累计实现原保费收入16.98亿元，累计缴纳各项税费1387.5万元，共承办理赔案件37671件，赔款1.46亿元，理赔结案率100%，理赔时效1.5天。2022年度1至8月，公司实现保费收入总额2.47亿元，在岳阳市场22家寿险公司中排名第六。公司目前各项业务运行良好，成立以来没有受到任何有关行政机关的行政处罚。

　　一、坚持党建引领

　　财信人寿岳阳中支党支部始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的二十大精神，以党的政治建设为统领，开展党支部建设提升行动，努力提升支部党建工作水平。在公司党支部的带领下，全体员工同舟共济，克服种种不利因素，以营造和谐、诚信的保险行业新形象为目标，不断增强党的建设，加强党员教育工作，有效保证了公司各项工作的健康、有序发展。公司党支部先后2次荣获总公司党委颁发的“先进基层党组织”荣誉奖牌。

　　二、履行社会责任

　　（一）抗击疫情，勠力同心

　　公司以责任传承初心，用担当坚守使命。疫情期间，公司协助集团公司向岳阳市政府捐赠200万元抗疫资金，募集爱心捐款16822元；公司为岳阳市中心医院、市人民医院、市中医医院及县市医院1万余名一线医务人员提供总额达40亿元的保险保障；为22795余名抗疫一线村（居）两委工作人员免费赠送总额达91亿元保险保障，已赔付金额达40万元；公司与岳阳市民政局及市志愿服务组织联合会充分对接，完成了1800余名社工及志愿者捐赠保险保障的承保工作；公司为临港新区4800余名企业职员承保复工复产综合保险，有效地提升了企业复工复产信心，分担和缓释了社会防疫风险。

　　（二）无私奉献，彰显爱心

　　财信人寿岳阳中支成立以来，先后四次组织员工开展无偿献血活动，五次组织员工开展关爱孤残儿童爱心公益活动。抗洪抢险、抗旱救灾期间，财信人寿岳阳中支及岳阳县支公司、汨罗市支公司等组织员工冲锋陷阵第一线，捐款捐物总价值达3万余元，在贡献社会的同时，也为公司赢得了荣誉。

　　（三）精准扶贫，真抓实干

　　自2017年7月开始，财信人寿岳阳中支按照岳阳市扶贫开发领导小组的统一安排，成为岳阳市平江县三墩乡小塅村驻村帮扶三家后盾单位之一。公司始终将扶贫工作作为“党建活动”的一项核心工作来抓，先后投入扶贫资金24万余元，公司班子成员先后15次前往该村开展结对帮扶工作，结对8户贫困户均已顺利脱贫。鉴于在扶贫工作方面的突出表现，2019年1月25日，公司被岳阳市人民政府金融工作办公室评为“2018年度保险扶贫先进单位”。2021年2月23日，公司方庆华同志被岳阳市扶贫办评为“2020年度优秀驻村工作队员”。

　　（四）服务当地经济社会，不遗余力

　　近三年，财信人寿总公司、集团及下属公司在岳投资总额达28.11亿元。2021年度，公司通过集团为岳阳市引进各种项目资金13亿元，具体为：岳阳市交投普信物流产业投资合伙企业（有限合伙）项目投入资金7亿元，岳阳市隐潇产业投资基金项目投入资金6亿元。在支持地方经济发展建设方面贡献了一份力量。

　　三、重视诚信建设

　　（一）强化机制建设

　　诚信是保险业履行社会责任的基本要求，也是保险业的立业根本。公司针对市场情况，结合自身实际制定了一系列信用机制制度，由行政管理部门负责监督落实并汇总，通报各部门负责人，以督促信用机制的建设和完善。通过强化信用机制建设，树立了公司诚实守信的企业形象，增强了团队凝聚力，提升了企业和员工整体形象，使公司的经营管理活动处于良性循环。

　　（二）坚持诚信教育

　　公司高度重视诚信建设，要求各层级管理人员成为公司诚信文化建设的倡导者、策划者、推动者。将监管文件学习、公司制度学习、监管案例教育等融入到日常会议经营、业务培训中，始终强调风险管理每个环节都要“思其始而成其终”，让诚信合规成为一种最基本的要求，成为一种自觉行动。

　　（三）客户权益至上

　　公司坚持把维护消费者权益视为已任，切实履行服务承诺，关注消费者权益保护，提升服务质量与效率，积极履行社会责任与担当。截至目前，公司未曾发生重大投诉事件和群访群诉案件，时效内投诉案件结案率达100%，有较高的客户满意度，无有效不诚信投诉记录。公司消费者权益保护工作进一步健全，保险服务质量和水平得到较大提升，公司的形象和口碑得到社会认可。

　　（四）信用状况良好

　　公司注重信用管理，建立信用管理制度和信用档案，实施风险管理，无恶意竞争、破坏经营秩序等不良行为；公司依法与员工签订劳动合同，与代理人签订保险代理合同；依法为员工办理养老、医疗、失业、工伤、生育等各项社会保险及意外伤害保险，并及时、足额缴纳各项社会保险，从未发生瞒报、漏报、欠缴社会保险费的行为；公司开业至今未发生任何劳资纠纷，无侵害员工及代理人合法权益的不良记录。

　　加强企业诚信建设是一项长期、艰巨的系统工程。财信人寿岳阳中支将虚心学习模范企业好的经验，取长补短，创新求实，把企业诚信建设提高到一个新的水平，为岳阳经济社会高质量发展持续贡献财信智慧和财信力量。