“岳阳，不愧是全国文明城市”

　　志愿者倾情服务游客。记者 李 婷 摄

　　“请出示‘健康码’，戴好口罩，保持距离，安全游览。”国庆长假第一天起，在岳阳楼景区门口，志愿者一边引导游客扫描“健康码”，自觉遵守景区防疫要求，做到安全旅游；一边向游客发放口罩，宣讲文明旅游知识，倡导文明旅游。10月1日开始，由市文明办、团市委、市红十字会联合组织发起组织开展的“文明旅游你我他”志愿服务活动启动。

　　每天都有100余名志愿者分赴人流量较大的景区景点、火车站、高铁站、机场、公交站点疏导交通，不仅为游客提供预约、体温监测、行程码、发放免费口罩等常态化疫情防控措施等志愿服务，还在各个路口开展文明劝导、义务引路等志愿服务活动，为广大游客提供文明安全的旅游环境。在岳阳楼景区，志愿者们除统一设置固定的志愿者服务台外，还开展了移动式志愿服务。志愿者们走上路段，走向游客，主动为游客提供安全防疫、信息咨询、景点讲解、线路指引、秩序维持等服务。“洗手间在哪儿”“哪里有口罩”“附近哪家饭店美食最正宗”……景区志愿者热情回答游客关于交通、景点、行程等各种问题，主动充当起景区的“活地图”“好导游”，游客纷纷为他们点赞。志愿者的行动，带动大家自觉爱护环境，争做文明游客。大家主动将饮料瓶、果皮、瓜子壳等垃圾放到塑料袋里，然后统一扔到垃圾桶里；带孩子游玩的家长，会主动教育孩子不翻越围栏，不攀爬树木，不乱丢垃圾，自觉爱护树木、珍爱环境，做文明旅游小使者，景区内呈现一派有序和谐的景象。

　　此次参与的志愿者由市志愿服务组织联合会、市青年志愿者协会、市红十字应急救护志愿者协会共同执行。10月2日上午，岳阳楼景区内，几名小朋友不小心将膝盖擦伤，流血不止，市红十字会应急救护志愿协会的救护培训师和志愿者伸出援手，及时处理伤情。据悉，10月1日和2日，红十字急救志愿者为30多名意外受伤游客紧急处理伤口。在志愿者们的引导下，来往的游客、市民都伸出大拇指点赞。“第一次自驾来岳阳，路不是很熟，多亏了志愿者为我们耐心引路，让我们少走了很多冤枉路。”江西游客刘斌感慨地说，“岳阳，不愧是全国文明城市。”在岳阳，有一种风景，叫洞庭水，风景秀丽，它能够让人神清气爽、心旷神怡;还有一种风景，叫“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，它能够让整个岳阳变得温暖，让真情溢满人间……最美的景色是服务，岳阳志愿者，在这个国庆假期里，成为我们身边最美的一道风景。