平江县公安局指挥中心
周瑶正在接听电话
周瑶正在整理报警信息
民警正在关注天网监控
“有危难找警察!”，这是一句深入人心的宣传语。而警察被誉为人民的保护神,人民群众在遇到危难时,首先想到的就是拨打电话找警察。但对于接警员,恐怕很少有人知道他们的生活。当人们沉浸在即将过年的喜庆气氛中时，谁又曾想过接警员为了市民能够过一个平安祥和的春节，仍然奋斗在工作岗位上。
2月7日，农历腊月二十九，笔者来到平江县公安局指挥中心，接警员们正在紧张地工作着。“您好，110，请讲……”“在什么路段，具体什么位置?”“好的，您别着急，民警马上就到……”在指挥中心里，笔者听到接警员说得最多的话语。
周瑶是2013年年末到指挥中心工作的接警员，刚参加工作的她，就面临着24小时不间断值班，春节值班两大难题，但她很快就适应了并进入状态，成为了平江公安局指挥中心里优秀的接警员之一。“每一个报警电话我都会认真对待,因为一个电话就有可能会挽救一条生命,破获一个大案，能成为一名指挥中心接警员，我感到非常光荣，因为这是我的工作!”周瑶说。
“我们这岗位的人，除了要熟悉每起求助电话的接警流程外，还得熟悉城区所有的大街小巷，因为我们这里有天网监控，墙壁上的大屏幕24小时监视，如果接警员在屏幕内发现了各种警情后，会迅速判断方位、地点，会及时指令相关部门出警处置。”平江县公安局指挥中心副主任张沁说。
除夕之夜，当老百姓围坐在电视机前收看着春节联欢晚会时，在平江县公安局指挥中心大厅里，接警员们眼睛盯着屏幕，但画面上不是春晚，而是平江城区大街小巷治安情况的实时监控。
“对别人来说的周末和假期，对于我们来说，不过就是一年365个工作日中的普通一天。”周瑶在被问及对今晚大年夜值班的感受时如是说。谈到2016年的愿望，周瑶说：“很多时候，会接到骚扰电话，真的希望群众能够体谅接警员的工作。”
