华容县人民检察院连续九届被授予“文明接待室”称号

听民声了民情顺民意解民难  图片来源：华容县检察院

　　日前，最高人民检察院公示了拟授予第九届全国检察机关“文明接待室”称号的单位，华容县人民检察院榜上有名，这是该院举报信访接待室自1992年至今，连续九届被评为全国检察机关“文明接待室”。

　　华容县人民检察院的举报信访接待室是检察机关联系人民群众的“桥梁”和“纽带”。该院始终把听民声、了民情、顺民意、解民难的工作标准锁定在争创一流上，不断改善接待条件，努力规范接待制度，切实提高接待水平，推出了以“四心五不”为主要内容的接待新经验。“四心”即：接待以情动人悦人心；解答以法服人顺人心；办事以诚感人得人心；结案有据可查正人心。“五不”即：定职定责专人接待不动摇；节假日接待不间断；检察长接待日接待不误时；检察长带案下访不落空；检察长批阅信访不放松。

　　近三年来，共受理各类案件248件，其中来信来访125件；受理举报线索37件；受理控告申诉51件；刑事申诉、刑事赔偿案件15件。检察长带案下访36次，检察长批办信访案件72件，妥善处理集体访、告急访、上访老户案件19件，初核举报线索16件，组织大型法制宣传活动5次，实现了涉检进京赴省到市“零上访”。做到“来人办事有迎声、工作不周有歉声、调卷查件有问声、办事完毕有送声”，文明规范的执法理念深入人心，得到了上级检察机关的充分肯定和人民群众的高度认可。（华容县人民检察院）