数据多跑路 群众少跑腿

　　2017年以来，临湘市人民检察院创新检务公开形式，拓宽检务公开渠道，聚焦“四化”，积极构建开放、透明、动态、便民的一站式检察服务平台。 该院投资10万余元，改造的“检察服务大厅”，实现了控申接访、案件管理、律师接待、检务公开等工作“一站式”对外服务。2017年，该院获评“全省检察服务大厅建设示范院”荣誉称号。

　　为方便群众办事，提高服务效率，该院加快推进信访工作信息化建设，构建集信访接收、办理、预警、查询、数据统计、数据导入导出、群众满意度测评等多功能于一体的信访网络体系，将来信、来访、12309举报平台、远程视频接访等不同形式信访事项纳入一个系统，实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的便民化、效率化服务。该院架通“空中桥梁”和“指尖窗口”，大厅北侧设置四级检察机关互联互通的远程视频接访室，群众在家门口就能跟高检院、省市院隔空对话、表达诉求，真正做到群众信访足不出“户”。大厅南侧设置“检务公开查询系统”触摸屏，指尖一划即可了解机构职责、本院动态、业务办理流程、重要案件信息、法律文书公开等内容，实现业务办理“一键通”。该院秉持“用精细管理实现无缝覆盖，用温情服务让群众满意”的理念，将以往“硬邦邦”的接待窗口变成温馨柔和的“一站”式大厅。走进大厅，休息座椅、储物柜、饮水机、应急药箱、书写台、纸、笔等便民服务设施一应俱全。（岳阳日报 黎云霞）