岳阳：多措并举培育文明旅游新风尚
时隔多年，来自北京的刘先生一家再次来到岳阳旅游，全新的旅游环境让他们耳目一新。对于他们来说岳阳这座城市是全新的，宽敞的街道、广场和古色古香的岳阳楼、汴河街，让他们流连忘返，原本打算一天完成的行程，刘先生一家却整整待了3天。刘先生一家前往君山住农庄、吃土菜，到大云山登山、求签，满满当当的行程，让他们意犹未尽。
岳阳市汴河街
对于外地来岳旅游的人来说，这些年岳阳的变化是巨大的，但是对于岳阳本地人来说岳阳旅游又是怎样的呢?不少岳阳人都表示，如今岳阳旅游建设越来越完善，值得去的地方也非常多，特别是近年来文明城市创建，岳阳古城正焕发着文明新风，吸引全国乃至全世界的游客前来游玩。
多部门联合营造文明旅游氛围
早在2013年8月1日，岳阳市就召开了文明旅游工作联席会议，建立文明旅游工作联席会议制度，就如何推进岳阳文明旅游工作进行了专题部署，来自岳阳市文明办、旅游局、公安局、交通局、城管局等单位20余名部门主管参加了会议。会上明确了各部门的职责和目标任务，按照分工协作的要求，切实履行各自职责，发挥优势密切配合，积极倡导文明旅游，在全市上下营造浓厚的文明旅游氛围。
随后，在2013年10月1日，新《旅游法》的正式颁布，规范了旅游市场，遏制不法行为，提升服务质量，维护旅游者权益。为了尽快让新法令在岳阳落地，从6月份开始，岳阳市旅游局就组织各县(市、区)旅游局局长、分管副局长、旅游执法人员、旅游行业各单位负责人对《旅游法》进行集中培训学习，邀请了参与《旅游法》起草的专家李志轩教授作辅导讲座，逐条解读，还购买了600多份《旅游法》单行本和其他解读书籍等作为教材。
当年9月18日，岳阳市旅游协会旅行社分会又组织各位总经理就旅行社从业人员的合同签订、薪酬机制、五金购买等情况进行讨论和学习，各旅游星级饭店和景区也相应组织了相关部分章节内容的学习。通过学习培训，广大旅游管理干部和从业人员对《旅游法》的保障性、规范性、促进性和操作性等特点有了更深的理解。
9月25日上午，由岳阳市假日旅游协调领导小组组织了18家成员单位参加的2013年国庆节全市假日旅游工作协调会。会议对全市假日旅游市场秩序整治和旅游安全督查工作进行了部署安排。9月26日-28日，市假日旅游协调领导小组办公室组织公安、交通、工商、消防、海事、物价、质监、卫生等10多家职能部门，分旅游饭店、旅行社、旅游景区、旅游交通等四个小组对全市旅游行业单位、车站、码头、旅游车队等单位进行了国庆节旅游市场联合执法集中检查，排查安全隐患，规范旅游市场。到目前为止，岳阳市的各大旅行社均未发现“零负团费”、欺客宰客、强迫和变相强迫消费等违法行为。在新《旅游法》实行的首个长假，岳阳市旅游局也将加强监管，确保国内外游客有一个好的出游环境。此外，岳阳市旅游局发出倡议，呼吁全市人民文明出游，爱护景区环境，做一个谦恭有礼的岳阳人。
岳阳市文明旅游进社区活动
据了解，随着岳阳市政府把文明旅游工作摆上了重要议事日程，并在全市范围形成有力声势，如今岳阳市民的文明旅游意识有了明显提升。岳阳的旅游窗口单位岳阳楼、君山岛景区，每年接待旅客近两千万人次，在如此庞大的游客量下，景区没有发生一例因为不文明行为而导致的旅游法律案件。
外地人本地人放假都爱游岳阳
岳阳楼、君山岛、大云山、平江纯溪小镇、临湘五尖山……每逢假期，都可以在岳阳各大景区的停车场可以看到停得满满当当的私家车，从车牌上可以看出除了大量的外地车外，还有不少岳阳本地市民也来游玩。今年春节，在广州定居的岳阳人徐先生和妻子带着女儿、新女婿开车回老家看望年迈的父母。春节过罢，告别父母准备返程回广州。多年没有游览过岳阳的徐先生一家决定带着土生土长的广东新女婿好好看看岳阳这座城市。“真没想到岳阳的变化这么大，每年过完年就直接回广州了，这次托新女婿的福重新认识了我的家乡。”徐先生说，大学毕业后就在广州工作，30年下来已经在广州结婚生子，买房安家，生活的时间比在岳阳还长。如今的岳阳和记忆中的岳阳已完全不同，干净漂亮的城市，生态、自然的景区，非常美。徐先生的女婿游览了岳阳楼和君山岛后表示，这座城市很美，环境和空气也特别好，他要给这座美丽的城市“点赞”，今后还要带自己的父母和朋友前来游玩。
特色商店饰品琳琅满目
家住南湖广场一小区的林先生说，从前几年开始，朋友一家就经常邀他去郊外的山庄吃土菜、做农活、住农家屋，感觉非常好，整个假期轻松惬意。林先生告诉记者，以前他认为岳阳非常小，也没有什么地方好去游玩的，外地的同学和朋友来了顶多去岳阳楼君山岛看看。而现在无论是周末还是长假，他都喜欢在岳阳游转，君山农家乐、大云山求签、平江漂流、临湘银沙滩、汨罗屈子祠……能去的地方实在太多了，开着一辆车想去哪里就去哪里，既方便又不挤。林先生表示，现在他这个岳阳本地人，对于岳阳也了解得更透彻，外地朋友来岳阳他都能带去不同的地方游玩，讲解不一样的岳阳。
综观岳阳这些年的发展，主要有特色旅游、欢乐祈福游、红色游、生态游、乡村游等多个方面发展，让外地和本地人有了更多的选择。近年来，岳阳楼-君山岛景区持续举办的背楼记免门票活动、国家非物质文化遗产长乐故事会、巴陵戏也走进景区、亲近游客和市民。
岳阳红色旅游资源丰富，平江起义纪念馆景区、任弼时故居景区、湘鄂西革命根据地景区、每处都吸引大量游客前来“品读红色史诗，缅怀革命先烈”，为游客提供了一道丰盛的精神大餐。
作为可以深呼吸的城市，岳阳还主推绿色生态旅游，以其纯净的空气、绿色的环境吸引了大批游客。为户外运动爱好者提供了一次亲近自然、感受自然的好机会。乡村游一直是岳阳的旅游热点。生态垂钓，采摘篱园，养生休闲等趣味活动使游客畅游其间，尽享回归自然的乐趣。
游客都自觉排队
景区赞扬游客素质越来越高
今年春节小长假期间，无论是岳阳楼公园还是君山岛，停车场里的车辆停放有序，售票口游客自觉排起了长队。景区工作人员告诉记者，以前每逢长假景区游客爆棚时，斑竹刻字、乱扔垃圾、插队、景区内随手乱涂、车辆随意停靠等情况屡见不鲜。但是这些已经成为了过去，除了游客文明素质提高了，市民的文明意识也大幅提升。如今游客们“除了照片什么都不带走，除了回忆什么都不留下。”“以前在景区捡游客乱丢的垃圾，转一圈下来得半天工夫。”君山公园保洁人员介绍，现在的游客，乱扔垃圾、乱刻乱画的越来越少了，这也让他们省了不少力气。在君山岛景区内，记者看到一名游客拿着小吃边走边吃，吃完后找到附近一个垃圾桶把餐盒和纸巾丢了进去。而在岳阳楼景区，也有很多游客都能自觉遵守社会公德，做到文明游览。不少游客还自带垃圾袋，在欣赏美景的同时，不忘带走身边的垃圾，有些游客还会顺手把别人丢下的垃圾捡起来。在景区停车场，还有不少游客主动当起了志愿者，忙着指引游客安全有序地停放车辆。
岳阳楼——君山岛景区相关负责人还表示，新《旅游法》实施时，景区将在十一黄金周举行万人签名倡导文明出游的活动，倡导大家养成良好的出游习惯。现在成效非常显著，岳阳人无论在本地还是外地都标榜做一名文明游客，爱护景区和城市的一草一木。
文明城市传递文明旅游正能量
“现在中国人的经济条件翻了几番，希望国民的素质也能不断提高。”陈先生说，此前在电视上看到不少中国人在国内外一些知名景点乱涂乱画的新闻让他觉得很心痛，“国民富裕了，在外增长见识本来是件好事，可是带着陋习一起出游就有损国体了。”陈先生说，在网上和电视上也看到不少外国人来到中国也“入乡随俗”，在景区或是公共场所随便乱扔果皮纸屑，还大言不惭地表示：“你们中国人都是这样的!”陈先生郁闷地表示，自己都不能以身作则确实很难来责备他人。
陈先生表示，如今岳阳评选上了文明城市，文明旅游和市民素质都有大幅提高，因此希望媒体和景区多进行倡导，从岳阳开始，从自身做起，一同倡导文明出游，传递正能量，在国内外的游客中起到好的引导作用。
